ПРОГРАММА

10:30 — 11:00 - Регистрация участников, приветственный кофе-брейк.

11:00 — 12:00 - Теоретическая часть: ITAKO Group.

• Краткая информация о компании.
• Гарантия. Лояльность при обработке претензий.
• Техническая часть: особенности конструкции, требования по установке, распространенные ошибки при монтаже.
• Ответы на вопросы.

Сергей Петров, руководитель технического отдела ITAKO Group.

12:00 — 13:00 - Теоретическая часть: FENOX.

• Тезисно о FENOX.
• Производственные направления, поставки на конвейер.
• Адаптация и стратегия развития в новых реалиях.
• Ассортимент компании.
• Технические преимущества бренда в зависимости от товарной группы, собственные. разработки, ценовое позиционирование бренда.
• Программы лояльности Fenox Service и Fenox Retail.
• Распространенные ошибки при монтаже.
• Упрощенная обработка претензий и гарантийная политика.
• Клиентский сервис Fenox Online.

Дмитрий Ядров, менеджер по работе с СТО FENOX.

13:00 — 13:30 – Кофе-брейк.

13:30 — 15:00 - Теоретическая часть: CARVILLE.

• Структура компании.
• Испытательная лаборатория.
• Маркетинговая активность.
• Структура товарных групп: LUZAR, TRIALLI, STARTVOLT.

Виталий Устимов, руководитель товарного направления бренда LUZAR.

15:00 — 16:00 - Практическая часть.

• Выгоды от высококвалифицированного сотрудника отдела продаж.
• Ключевые тренды в продажах.
• Клиент всегда не прав? Что сделать, чтобы недовольный клиент не вернулся?
• Обучение «в поле».
• Работа с возражениями. Завершение сделки в продажах.
• Почему продажники не ладят с маркетологами. Выстраивание эффективного взаимодействия.

Анатолий Головин, бизнес-тренер по продажам.

16:00 — 16:30 Подведение итогов. Награждение активных участников.